Переговоры в продажах Нет

Продолжительность: 1-2 дня

Цель тренинга

Какой навык играет ключевую роль в производственной и личной сферах человека? В ходе проведенного исследования выяснилось, что для продуктивного взаимодействия с коллегами по работе, клиентами, контрагентами и т.д. крайне необходимы структурированные переговорные навыки.

Описание тренинга

Какой навык играет ключевую роль в производственной и личной сферах человека?
 
В ходе проведенного исследования выяснилось, что для продуктивного взаимодействия с коллегами по работе, клиентами, контрагентами и т.д. крайне необходимы структурированные переговорные навыки.
 
Мы всю жизнь проводим переговоры, но в самых сложных ситуациях многие люди обращаются не к знаниям, а к интуиции. Это обусловлено тем, что в настоящее время на рынке тренинговых услуг практически нет тренингов, которые позволяют приобрести четкую структуру переговоров и вооружают человека очень практичными приемами для ведения переговоров.
 
Тренинг Как извлекать наибольшую выгоду из переговоров решает все вышеперечисленные задачи. Он построен на исследованиях Уильяма Юри (William Ury), гуру переговорной практики, и кастомизирован к российской действительности усилиями тренеров Wilson Learning Россия. Отзывы наших клиентов (см. раздел Отзывы) подтверждают высокую ценность данной программы.
 
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
Научить методике проведения результативных переговоров, максимально учитывающих интересы обеих сторон и приводящих к улучшению деловых взаимоотношений.
Тренинг предназначен для широкого круга менеджеров.
 
ПРОЦЕСС
 
Тренинг состоит из двух модулей:
 
Модуль 1. ПРОВЕДЕНИЕ ПРИНЦИПИАЛЬНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ
Цель данного модуля - осознать важность выработки стратегии и тщательного планирования переговоров, освоить методику ведения принципиальных переговоров.
 
• Раздел 1. Зачем нужны переговоры
Определение понятия "переговоры": почему люди вступают в переговоры, насколько часто и с кем.
 
• Раздел 2. Что такое принципиальные переговоры
Два подхода к ведению переговоров: знакомство с классической переговорной дилеммой - либо жесткая позиция в ущерб Вашим отношениям с партнером, либо мягкая позиция в ущерб личным интересам. Понятие "позиционный торг", преимущества и недостатки жесткого и мягкого подходов при ведении переговоров. Концепция принципиальных переговоров и три этапа переговорного процесса.
 
• Раздел 3. Методика проведения принципиальных переговоров
Подготовка к переговорам: разработка стратегии переговоров, построенной на четком разграничении понятий "люди" и "проблемы"; определение подлинных интересов обеих сторон; нахождение альтернативных вариантов решения проблем; формулирование ЛАОС (лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению); использование независимых стандартов.
 
• Раздел 4. Стратегия
Использование методики ведения деловых переговоров в реальной ситуации, просмотр соответствующих видеофрагментов.
 
• Раздел 5. Применение стратегии
Отработка практических навыков использования приемов ведения принципиальных переговоров.
 
Модуль 2. ДОСТИЖЕНИЕ ВЗАИМНОГО СОГЛАСИЯ
Цель данного модуля - научиться успешно преодолевать трудности в ходе переговоров.
 
• Раздел 1. Рамки переговорного процесса
Использование в ходе реальных переговоров методики ведения принципиальных переговоров: вступление в переговоры; анализ; "брать и отдавать"; завершение переговоров. На данном этапе проводится детальный анализ каждого из этапов ведения принципиальных переговоров.
 
• Раздел 2. Как начинать переговоры
Методы создания благоприятного климата для эффективных переговоров: управление собственными реакциями и реакциями партнера при помощи "взгляда из зрительного зала" и "поставьте себя на его место".
 
• Раздел 3. Анализ в ходе переговоров
Определение вопросов, с помощью которых можно выявить подлинные интересы другой стороны и её позицию в переговорах. Альтернативные решения, использование приема "переформулирования".
 
• Раздел 4. "Брать и отдавать"
Как заставить партнера легко сказать "да" и воздерживаться от "нет". Правильная формулировка своих предложений, освоение искусства убеждения и/или повышения уже имеющихся навыков убеждения, прием "золотого моста".
 
• Раздел 5. Окончание переговоров
Освоение приема "информационное воздействие". Важность письменного изложения договоренностей, порядок конкретных действий и завершение переговоров на мажорной ноте.
По окончании теоретической части модуля - выполнение практических заданий и индивидуальный анализ.
 
РЕЗУЛЬТАТ
После обучения на тренинге Вы сможете:
• Уверенно чувствовать себя в любой переговорной ситуации благодаря приобретенной технике контроля межличностных коммуникаций;
• Находить нестандартные решения в сложных ситуациях на основе предложенных на тренинге рекомендаций;
• Распознавать «грязные приемы» контрагента и противостоять им.
 
Самое главное, тренинг ведение переговоров позволит каждому участнику обучения найти способы сохранения своего «эмоционального поля» и на основе этого найти самые рациональные решения во многих жизненных ситуациях.
  • Уникальный опыт
  • Комплексное обучение
  • Мировые стандарты