Коучинг по системе Wilson Learning
Коучинг (coaching) - структурированное индивидуальное обучение/развитие сотрудников компании новым знаниям, навыкам. В результате коучинга у сотрудников повышаются личная эффективность профессиональной деятельности, эффективность взаимодействия как внутри команды, так и с руководством.
Коучинг состоит из следующих этапов:
- сбора и анализа информации;
- планирования системы персональной ответственности;
- реализации плана через навыки;
- оценки (мониторинг) результатов.
Структура коучинга (МОДЕЛЬ 6-П)
- Этап 1. Постановка задачи коуч-процесса (индивидуального обучения)
Работа начинается с индивидуальной встречи коуча и клиента, на которой устанавливаются доверительные отношения, выявляются основные проблемы и потребности последнего. Определяются цели взаимодействия коуча и клиента (сотрудника) с позиций бизнеса компании, в достижении которых заинтересованы все стороны.
- Этап 2. Понимание особенностей обучающегося - сбор и анализ информации
Детально прорабатываются зоны успеха и зоны роста сотрудника через анализ эффективности его работы. Расставляются приоритеты по персональным целям сотрудника. Систематизируется пространство личной профессиональной деятельности с учетом возможностей и ограничений компании и самого сотрудника. Анализируются зоны возможного риска и неудач. Используется наблюдение, глубинное интервью, оценка «360?».
- Этап 3. Планирование результатов и персональной ответственности
Составляется план личного развития (ПЛР) сотрудника с осмыслением персональной ответственности за результаты его достижения. Определяется взаимосвязь между результатами персональных достижений и корпоративными результатами. Расставляются приоритеты в системе планируемых результатов и временные рамки.
- Этап 4. Планирование действий - реализация плана через навыки
Сотрудник реализует поставленные перед собой задачи, используя имеющиеся в его арсенале навыки, приемы, техники. К ним добавляются персональные рекомендации коуча по более эффективным действиям для достижении поставленных целей.
- Этап 5. Поддержка обучающегося
Для усиления эффективности обучения коуч дает постоянную обратную связь обучающемуся по ходу изменения его поведения при достижении поставленных целей (в режиме on-line).
- Этап 6. Получение результатов и их оценивание (мониторинг)
Осуществляется текущая оценка достигнутых результатов: все ли достигнуто, есть ли побочные эффекты, какие новые «зоны успеха» и «зоны роста» появились, каковы причины и следствия происходящих изменений и т.д. Полученные результаты сравниваются с запланированными.
Осмысляя себя на новом уровне, сотрудник вновь переходит на Этап 2., и цикл коучинга продолжается на качественно новом уровне до достижения поставленных целей.
Если хотите больше узнать о нашем подходе к коучингу,
читайте интервью Александра Пасекунова КОУЧИНГ WILSON LEARNING
Вернуться назад
